本

お客様の声

お客様の声 CUSTOMER’S VOICE

スタッフメッセージ
この度は家財整理の窓口をご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

少しでも不安な気持ちや負担を軽減出来たようで安心致しました。
頂いたご意見を基にサービスの向上が出来ればと思います。

Voice.2
名前 S.A様
年齢 40代
サービス全体で良かったところを具体的に教えてください。
どんな質問にも、分かりやすく、すぐに答えて頂けて、信用できると思いました。
作業当日も、秋山さんが来て下さると思わなかったので、安心してお任せ出来ました。
最初から最後まで、同じ方が担当して下さるのは良いと思います。
メールでのやりとりも、内容を見て何度も確認出来て良いです。
不要物を売ってくれるのもありがたいです。自分だけではとても手が回らないので助かります。
お見積りの際の対応について、良かったところと改善できるところがあれば教えてください。
始めに見積もりをしっかり出してくれて、それ以上は料金がかからないと説明してもらえて、分かりやすかった。
ワガママを言い、早めに見積もりして頂いた為、荷物全てを確認出来ず、
作業当日に予想外に多量の荷物が出来てしまい、スタッフ皆さんに大変な思いをさせてしまったのが残念でした。
家財整理の窓口に依頼しようと思った決め手を教えてください。
秋山さんの親切かつスピーディーな対応と、熱意を感じられて。
親の荷物であふれたマンションの片づけは、自分一人で行うには気が遠くなる作業で、
気持ちも沈みがちでしたが、前向きに考えられる様になりました。
作業当日について、良かったところと改善できるところがあれば教えてください。
マンションの入り口や、共有場所が傷つかない様保護して下さって、時間に遅れる事もなく
作業開始。作業中引っ越しの手続き等で現場を離れてもメールでのやりとりで
連絡出来たのが本当に助かりました。想定していたより遅い終了時間になってしまいましたが、
最後に電気の取り外しや掃除までしっかりキレイにして頂けて、大変キレイな部屋になりました。
感謝しかありません。
スタッフメッセージ
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

Voice.1
名前 S.N様
年齢 50代
サービス全体で良かったところを具体的に教えてください。
お願いしてすぐに見積もりに来て下さいました。作業がすばやくてびっくりでした。
お見積りの際の対応について、良かったところと改善できるところがあれば教えてください。
全体の金額が明確にわかり、さらに、買い取ってもらえる金額もすぐに教えて頂けたので、物品への見切りがしやすかったです。
家財整理の窓口に依頼しようと思った決め手を教えてください。
親身になって下さったこと。価格の適正さ、不確かな部分がなかったこと。
作業当日について、良かったところと改善できるところがあれば教えてください。
処分しないようによけておいた物まで、持ち去られていたので(すぐに返して下さいましたが)エリアをまたいで作業を移すときは
その都度、声をかけて頂けると助かります。